Зачисление миль после полета

Для того, чтобы получить мили, пожалуйста, предоставьте карту или продиктуйте свой номер участника BalticMiles:

когда бронируете билет;
когда регистрируетесь на рейс;
когда забираете арендованный автомобиль или регистрируетесь в гостинице;
когда используете товары и услуги партнеров BalticMiles.

Мы рекомендуем сохранять посадочные талоны и копию билета

В некоторых случаях мили не накапливаются автоматически на Ваш счет BalticMiles, даже если Вы предоставляли карту в кассе или на регистрации. Вы можете легко отслеживать количество миль, используя выписку со счета. Если Вы заметили, что некоторых миль не хватает, Вы можете сделать запрос на их восстановление. Пожалуйста, сохраняйте документы (например, посадочные талоны, билеты, чеки за аренду автомобилей и другие услуги) до момент зачисления миль на Ваш счет.

Не хватает миль?

Мили можно восстановть в течение 6 месяцев после даты перелета.
Новые участники программы могут зачислять себе мили, приоберетенные за 30 дней до вступления в программу.
Успешное зачисление миль на Ваш счет может занять до трех недель.
Пожалуйста, проверьте выписку со своего счета до того, как Вы отправите запрос на восстановление миль.

Зачисление недостающих миль

Сделайте запрос на недостающие мили онлайн со своей страницы BalticMiles (не ранее, чем через 10 дней после перелета). Через 7 дней мили должны быть зачислены на Ваш счет.
Предоставьте свой билет или чеки за покупку электронного билета в офис airBaltic или маршрутной квитанции электронного билета в офисе airBaltic или отправьте копии документов на info@balticmiles.com. На билете должны быть четко видны номер билета, номер рейса, класс бронирования и дата.

* Пожалуйста, имейте ввиду, что новые участники не могут регистрировать мили в интернете сами, а только отправив необходимые документы в службу поддержки участников BalticMiles – info@balticmiles.com

Мили за отмененные рейсы

Если решением авиакомпании Вас пересадили с одного рейса airBaltic на рейс другой авиакомпании или другой вид транспорта, Вы можете запросить зачислить Вам мили согласно Вашему первоначальному маршруту. За неиспользованные, сданные или недействительные билеты мили не начисляются.

Мы только что ввели автоматические формы запросов онлайн, поэтому если Вы заметите, что у Вас не хватает нескольких миль, пожалуйста, зайдите на свою страницу и запросите их сегодня.