Зачисление баллов после полета

Для того, чтобы получить баллы, пожалуйста, предоставьте карту или продиктуйте свой номер участника BalticMiles:

когда бронируете билет;
когда регистрируетесь на рейс;
когда забираете арендованный автомобиль или регистрируетесь в гостинице;
когда используете товары и услуги партнеров BalticMiles.

Мы рекомендуем сохранять посадочные талоны и копию билета

В некоторых случаях баллы не накапливаются автоматически на Ваш счет BalticMiles, даже если Вы предоставляли карту в кассе или на регистрации. Вы можете легко отслеживать количество баллов, используя выписку со счета. Если Вы заметили, что некоторых баллов не хватает, Вы можете сделать запрос на их восстановление. Пожалуйста, сохраняйте документы (например, посадочные талоны, билеты, чеки за аренду автомобилей и другие услуги) до момента зачисления баллов на Ваш счет.

Не хватает баллов?

Баллы можно восстановить в течение 6 месяцев после даты перелета.
Новые участники программы могут зачислять себе баллы, приоберетенные за 30 дней до вступления в программу.
Успешное зачисление баллов на Ваш счет может занять до трех недель.
Пожалуйста, проверьте выписку со своего счета до того, как Вы отправите запрос на восстановление баллов.

Зачисление недостающих баллов

Сделайте запрос на недостающие баллы онлайн со своей страницы BalticMiles (не ранее, чем через 10 дней после перелета). Через 7 дней баллы должны быть зачислены на Ваш счет.

Предоставьте свой билет или чеки за покупку электронного билета в офис airBaltic или маршрутной квитанции электронного билета в офисе airBaltic или отправьте копии документов на info@balticmiles.com. На билете должны быть четко видны номер билета, номер рейса, класс бронирования и дата.

* Пожалуйста, имейте ввиду, что новые участники не могут регистрировать баллы в интернете сами, а только отправив необходимые документы в службу поддержки участников BalticMiles – info@balticmiles.com

Баллы за отмененные рейсы

Если решением авиакомпании Вас пересадили с одного рейса airBaltic на рейс другой авиакомпании или другой вид транспорта, Вы можете запросить зачислить Вам баллы согласно Вашему первоначальному маршруту. За неиспользованные, сданные или недействительные билеты баллы не начисляются.

Мы только что ввели автоматические формы запросов онлайн, поэтому если Вы заметите, что у Вас не хватает нескольких баллов, пожалуйста, зайдите на свою страницу и запросите их сегодня.