Цель airBaltic – обеспечить комфортабельный, удобный и заслуживающий доверия авиасервис для каждого из наших пассажиров. Мы исходим из принципа, что физическое нездоровье или инвалидность не могут быть препятствием для полетов воздушными судами, исключая те случаи, когда путешествие такого рода противоречит предписаниям врача. airBaltic постоянно повышает доступность воздушных полетов для людей с ограничениями двигательных функций и идет навстречу людям с особыми потребностями. | | Запросите специальное обслуживание по телефону:
90001100 (плата за минуту LVL 0.36, звонки только внутри Латвии), 1825 (плата за минуту LTL 2, звонки только внутри Литвы), 17107 (плата за минуту EEK 8, звонки только внутри Эстонии) +371 67006006 (для звонков из других стран) |
Пассажирские перевозки и опыт airBaltic, основанный на авиационной индустрии, развивающейся в демократическом понимании того факта, что сервис не должен ограничивать возможностей пассажиров путешествовать самолетами, успешно помогает нашей авиакомпании перевозить пассажиров разных категорий. Начиная с 26 июля 2008 страны-участники ЕС должны подчиняться Директиве ЕС 1107/2006. Это означает, что авиакомпании (airBaltic полностью подчиняется этой Директиве ЕС для стран-участников ЕС), аэропорты и организации сферы PRM согласно данной Директиве обязаны удовлетворить запросы пассажира по обслуживанию. Контролирующие органы каждого государства ответственны за выполнение и проверку соответствий этим требованиям. Понимание нужд пассажиров и необходимость получить полную информацию, в этой секции airBaltic предоставляет информацию пассажирам, которые уже путешествуют или еще планируют свою поездку с airBaltic, и у которых есть особые требования по причине ограниченных физических возможностей или особых медицинских условий. Этот буклет предназначен для пассажиров, которые путешествуют или планируют путешествие авиакомпанией airBaltic и которые имеют особые потребности в силу нарушения их физических функций или состояния здоровья. Мы поместили эту информацию в надежде, что наши пассажиры с физическими нарушениями пожелают испытать удовольствие от предусмотрительности персонала airBaltic, комфорта и безопасности полета, а также помогут нам спланировать свой полет с максимальным комфортом. В то же время airBaltic просит пассажиров серьезно отнестись к этой информации в момент планирования поездки и помнить, что своевременный запрос услуг и точная информация крайне важны для своевременного предоставления необходимой услуги. Информация разделена на шесть частей. После вступления мы предлагаем три раздела, содержащих общую информацию:
Раздел 1: Планирование полета
Раздел 2: В аэропорту
Раздел 3: Во время полета Следующие три части представляют собой более подробную информацию в зависимости от ваших нужд:
Раздел 4: Пассажиры с нарушениями двигательных функций
Раздел 5: Пассажиры с нарушениями зрения и слуха
Раздел 6: Пассажиры, которым необходим особый медицинский уход И в конце буклета вы найдете следующие приложения:
Приложение 1: Что нужно знать путешественнику
Приложение 2: Указания для туристических агентов airBaltic и партнеры по сотрудничеству Отдельные рейсы, которые предлагает airBaltic, осуществляет наши партнерские авиалинии. На рейсах airBaltic* доступны все включенные в буклет услуги по особому уходу. В полетах, которые осуществляют наши партнеры, в зависимости от политики каждой авиакомпании и размера воздушного судна, на отдельных рейсах не доступны некоторые из услуг, которые предлагает airBaltic. Пожалуйста, сверьтесь со своим агентством или с Центром бронирования 90001100 (звонки только внутри Латвии за 0,36 LVL за минуту), +371 67006006 (звонки из-за границы), чтобы убедиться, что во время Вашей поездки все необходимые услуги будут предоставлены на рейсе с номером airBaltic, выполняемом партнером airBaltic. * airBaltic выполняет перелеты на самолетах типа Fokker F50, BOEING 737-500, 737-300 и 757-200. Авиакомпании-партнеры airBaltic (список не окончательный и может меняться): SCANDINAVIAN AIRLINES
SPANAIR
AIR ONE
BELAVIA
ROSSIYA-RUSSIAN AIRLINES
AEROFLOT
GEORGIAN AIRWAYS
MALEV HUNGARIAN AIRLINES
AEROSVIT AIRLINES
AUSTRIAN
BRUSSELS AIRLINES
MOLDAVIAN AIRLINES
ARMAVIA
AIR ASTANA
AZERBAIJAN AIRLINES
UZBEKISTAN AIRWAYS Здесь вы можете загрузить весь документ в формате Microsoft Word:
 Авиапутешествия для пассажиров с проблемами здоровья (на английском).doc (111.50 KB) Пожалуйста, обратите внимание! Информация и цены, опубликованные ранее, считаются недействительными. airBaltic оставляет за собой право вносить изменения или отменять предлагаемые цены в любой момент в одностороннем порядке. |
